間違いだらけのリサイクルトナー選び(リサイクルトナー研究会)


リサイクルトナー販売店、購入者への支援(アドバイス)を行います。小冊子をご希望の方はカテゴリーの「小冊子申し込み」へ
by apollocreate
S M T W T F S
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

エプソンLP9400のトナーエンプティ


読む前にココをクリック

昨日、ある会社から電話が入りました。

「あのー、購入したリサイクルトナーカートリッジLPA3ETC11をエプソンのレーザープリンタLP9400へ装着して、印刷すると、すぐにトナーエンプティの表示になるんですが・・・」

(トナーエンプティとはトナーが無くなったという意味です。)

「それは申し訳ございません。至急代替え品をお送りいたしますが、予備のトナーカートリッジLPA3ETC11はございますか?」

「はい、あります。」

「それでは本日代替え品を発送しますので、明日、お届けできると思います」

「わかりました。」

この後、しばらくして、同じお客様より電話が入りました。

「あのー、予備のトナーをセットしても、またすぐにトナーエンプティの表示が出るのですが・・・」

(ウン??、それはおかしい。2本続けて同じ障害が起こる可能性は、ほとんどない。これは、プリンタの障害の可能性が高い)

「そうですか。そうすると、エプソンプリンタLP9400に起因する可能性が高いですね。それでは、エプソンさんのサービスを呼んでいただけますか。もし、リサイクルトナーに起因している障害であれば、かかった修理費用は負担させていただきますので。」

「わかりました。」

「ア、ちょっと待ってください。よろしければ、これからエプソンさんのメーカー純正品をお持ちします。もし、エプソンプリンタLP9400の障害でしたら、純正品トナーでも同じ問題が起こるはずですから。その方がサービスの方が来ても安心ですよね。」

「そうですね。それでは、お待ちしております。」

そこで、すぐに、営業のO君に、エプソン純正品トナーLPA3ETC11を持って、お客様のところに行ってもらいました。

夕方、戻ってきたO君に、その結果を確認しました。

その結果を聞いて、

「なにー!!??」

こんなことがあるの???

全く驚くような内容でした。

・・・・・結果は次回に続く・・

人気blogランキング
エプソンLP9400

小冊子「失敗しない!リサイクルトナー業者の選び方」(A5:58ページ)をご希望の方は

コチラ → http://www.formzu.net/formgen.cgi?ID=b5560374

リサイクルトナー研究会 事務局→ info@apollocreate.jp
[PR]

by apollocreate | 2005-02-17 07:38 | エプソンリサイクルトナー
<< エプソンLP9400がトナーカ... エプソンLP1400プリンタの... >>